+7-983-386-54-71
обратный звонок
MAX
ООО "Трэвел-Лайт"
Отдел продаж для отелей на аутсорсинге для купольного отеля "Вдох"
Эффективные стратегии и инструменты
»
Закрываем основные задачи
О чем вам больше не нужно будет думать
Менеджер
Мы сами занимаемся поиском, обучением и повышением квалификации менеджеров, на этапе старта 1 менеджер, при первой сверке запускаем второго менеджера. График работы менеджера с 09:00 до 23:00
Автоматизация
Мы сами внедряем современные инструменты работы для менеджеров, занимаемся автоматизацией и берем все расходы на себя. На начальном этапе работы запускаем Битрикс 24, на этапе первой сверки и выплаты агентского вознаграждения запускаем приложение "Битрикс Маркетплейс" для автоматизации проявления лояльности к гостям (поздравления с днем рождения). Вводим программу Ваззап для оперативных ответов.
Лояльность гостей
Благодаря сервисам автоматизации мы сами будем напоминать гостям о вашем отеле. По согласованию в День Рождения предлагать гостям специальные условия, которые действуют определенный период после праздника и другие плюшки.
Аналитика
Составляем ежемесячные и ежегодные отчеты по продажам. Формируем аналитику по количеству сделок и глубины продаж, аналитика средней цены и загрузки по близлежащим отелям.
Поиск новых гостей и партнеров
Приведем новых гостей для вашего отеля с помощью заключения договоров с партнерами: ТО и ТА. Договор заключается от имени отеля. Как? Будем бесконечно звонить и писать партнерам, ходить на встречи и проводить рекламные туры.
Дополнительные расходы
Закрываем расходы на связь (телефон менеджера), систем автоматизации, сервисы рассылок.
»
Этапы начала работы
Определение целей и задач для отеля.
Краткосрочные и долгосрочные цели, аналитика загрузки и глубины продаж
Сбор информации о продукте
Полное изучение отеля и его услуг на месте, необходимо предоставить менеджерам проживание на одну ночь и человека, который максимально подробно расскажет информацию об объекте.
Заключение агентского договора эксклюзивного права продаж.
Все расчеты производятся в соответствии с агентским договором два раза в месяц с 1 по 5 число и с 15 по 20 число.
Разработка сценариев диалога
Если у вас уже есть готовые скрипты или макеты ответов, то мы вместе адаптируем их для менеджера, если нет, то самостоятельно разработаем все скрипты.
Подключение рабочего телефона
Обозначение телефона отдела продаж на вашем сайте, картах 2гис и Яндекс Картах.
Мы самостоятельно займемся этой задачей, подправим все карточки в картах и адаптируем их под запросы ИИ.
Передача базы данных гостей
Это нужно для того, чтобы внести полную базу в CRM систему. Данная база не передается третьим лицам и при выходе из проекта полностью копируется и передается отелю в полном объеме. При выходе из проекта база данных отеля полностью удаляется из CRM системы партнера
Установка программ отеля
Система бронирования, сайты агрегаторы
Начало работы
»
»
Предварительная стратегия отдела продаж на 6 месяцев
Вся работа ведется по согласованию с руководством отеля.
»
Что входит в обязанности отеля
Механизмы, которые необходимы нам для грамотной работы
»
Made on
Tilda